- Evropska mreža lutk
CPDolls.at strankam ponuja različne načine plačila, da bi omogočili preproste, prilagodljive in varne spletne nakupe.
Razpoložljiva plačila lahko vključujejo PayPal, kreditne in debetne kartice, Apple Pay, Google Pay, Satispay, MyBank, Trustly, bančno nakazilo in druge bančne ali digitalne plačilne sisteme, prikazane med zaključkom nakupa.
Dejanska razpoložljivost posameznih metod se lahko razlikuje glede na strankino državo, banko, uporabljeno napravo, plačilno vezje in orodja, ki jih podpira plačilni sistem.
CPDolls.at neposredno ne shranjuje vseh podatkov o plačilnih karticah, ki jih uporabljajo stranke. Podatke v zvezi s kartico, računom ali izbranim načinom plačila upravljajo ustrezni ponudniki plačilnih storitev prek zunanjih platform in sistemov, ki so zasnovani tako, da zagotavljajo varnost transakcije.
Med postopkom plačila je lahko stranka preusmerjena na strani ali vmesnike, ki jih upravlja izbrani ponudnik storitev, kot so PayPal, kartične sheme, spletne bančne storitve ali digitalne denarnice. V teh primerih se transakcija zaključi v skladu z varnostnimi postopki, ki jih določi zadevni dobavitelj.
Za večjo zaščito spletnih nakupov lahko nekatera plačila zahtevajo dodatna preverjanja, močno avtentikacijo stranke, potrditev prek bančne aplikacije, začasno kodo, biometrično prepoznavanje ali druge nadzorne sisteme, ki jih zagotavlja banka ali uporabljena plačilna storitev.
Naročilo se šteje za pravilno prevzeto šele po zaključku postopka plačila in potrditvi operacije, razen v primeru bančnega nakazila, pri katerem lahko obdelava naročila poteka po prejemu dolgovanega zneska ali po potrditvi plačila.
V primeru nepooblaščenega plačila, nedokončane transakcije, tehnične napake, nesprejetja zneska ali domnevne nepooblaščene uporabe plačilnega sredstva lahko CPDolls.at začasno ustavi, prekliče ali preveri naročilo, preden nadaljuje z obdelavo.
CPDolls.at vabi stranke, naj nikoli ne pošiljajo popolnih podatkov o kreditni kartici, gesel, dostopnih kod, kod OTP, bančnih poverilnic ali drugih zaupnih informacij po e-pošti, kontaktnem obrazcu, sporočilih ali drugih nevarnih kanalih.
Uradna sporočila v zvezi z naročili in plačili se pošiljajo po kanalih, ki jih stranka navede v fazi nakupa. CPDolls.at od stranke nikoli ne zahteva, da po e-pošti sporoči gesla, popolne varnostne kode ali osebne poverilnice.
Vsa vračila kupnine, ko zapadejo v plačilo, se običajno izvedejo z istim plačilnim sredstvom, uporabljenim za nakup, razen če je dogovorjeno drugače, tehnična nezmožnost ali drugačna določba, ki jo zahteva veljavna zakonodaja.
Za zahteve v zvezi s plačili, neuspešnimi transakcijami, potrditvami naročil, vračili ali preverjanjem bremenitev se lahko stranka obrne na službo za stranke CPDolls.at na:
Za hitrejše upravljanje zahteve je priporočljivo, da vedno navedete številko naročila, e-poštni naslov, uporabljen za nakup, in jasen opis težave, na katero ste naleteli.