Voziček (0)

Voziček je prazen.

Politika zasebnosti

Politika zasebnosti

Ta pravilnik o zasebnosti opisuje načine, na katere CPDolls.at zbira, uporablja, shranjuje in varuje osebne podatke uporabnikov, ki obiščejo spletno mesto, opravijo nakupe, ustvarijo račun, pošljejo zahteve za pomoč, uporabljajo razpoložljive storitve ali komunicirajo s CPDolls.at.

Te informacije so na voljo v skladu z Uredbo EU 2016/679, znano kot GDPR, in veljavno italijansko zakonodajo o varstvu osebnih podatkov.

1. Upravljavec podatkov

Upravljavec osebnih podatkov je:

CP Store v Caso Michela
Registrirani sedež: via Galileo Galilei 22
74121 Taranto, Italija
Številka za DDV: IT03292910738
E-pošta: info@cpdolls.at

Lastnika lahko kontaktirate na elektronskem naslovu, ki je naveden za vse zahteve v zvezi z obdelavo osebnih podatkov in uveljavljanjem pravic, ki jih zagotavlja veljavna zakonodaja.

2. Vrste obdelanih podatkov

CPDolls.at lahko obdeluje različne kategorije osebnih podatkov glede na dejavnosti, ki jih izvaja uporabnik na spletnem mestu.

Obdelani podatki lahko vključujejo:

  • osebni podatki, kot sta ime in priimek;
  • kontaktne podatke, kot so elektronski naslov, telefonska številka in naslov za pošiljanje;
  • podatki za obračun, kjer je potrebno;
  • podatki v zvezi z oddanimi naročili, kupljenimi izdelki, plačili in pošiljkami;
  • podatki v zvezi z zahtevami za pomoč, vračila, povračila ali informacije;
  • dostop do podatkov v rezerviranem območju, kot so poverilnice, zgodovina naročil in komunikacije;
  • tehnične navigacijske podatke, kot so naslov IP, vrsta brskalnika, uporabljena naprava, operacijski sistem, obiskane strani in informacije, zbrane s piškotki ali podobnimi orodji;
  • podatki, ki jih stranka morda pošlje prek kontaktnih obrazcev, e-pošte, sporočil ali spontane komunikacije;
  • podatki v prijavah, življenjepisih, portfeljih ali predlogih za sodelovanje, poslanih prek razdelka »Sodelujte z nami«.

CPDolls.at vabi uporabnike, naj ne pošiljajo nepotrebnih podatkov, občutljivih podatkov ali informacij, ki niso pomembne za postavljeno zahtevo.

3. Namen obdelave

Osebni podatki se lahko obdelujejo za naslednje namene:

  • omogočajo navigacijo in pravilno delovanje spletnega mesta;
  • omogočiti registracijo računa in dostop do rezerviranega območja;
  • upravljanje naročil na spletnem mestu;
  • obdeluje plačila, potrditve naročil, izdajanje računov in administrativne dokumente;
  • organizirati pripravo, pošiljanje in dostavo kupljenih izdelkov;
  • pošiljanje sporočil v zvezi s statusom naročila, pošiljanjem in sledenjem;
  • zagotovite podporo strankam pred in po nakupu;
  • upravljanje zahtev za vračilo, umik, povračilo, zamenjavo ali garancijo;
  • odgovarjati na zahteve, poslane po e-pošti, kontaktnih obrazcih ali drugih uradnih kanalih;
  • izpolnjevati davčne, računovodske, administrativne in regulativne obveznosti;
  • preprečiti goljufije, zlorabe, nepooblaščen dostop ali nezakonito uporabo spletnega mesta;
  • upravljanje profesionalnih prijav, predlogov za sodelovanje in zahtevkov partnerskih podjetij;
  • pošiljanje promocijskih sporočil, glasil ali komercialnih posodobitev, samo kadar je to potrebno in s soglasjem zainteresirane strani;
  • izvajanje statističnih analiz, meritev uspešnosti spletnega mesta in dejavnosti digitalnega trženja, kjer je primerno in v skladu z željami, ki jih je uporabnik izrazil prek razpoložljivih orodij za soglasje.

4. Pravna podlaga obdelave

Obdelava osebnih podatkov poteka na podlagi ene ali več naslednjih pravnih podlag:

  • izvajanje pogodbe ali predpogodbenih ukrepov za upravljanje naročil, plačil, pošiljk, pomoči in zahtev strank;
  • izpolnjevanje zakonskih obveznosti, zlasti davčnih, računovodskih, upravnih obveznosti in obveznosti varstva potrošnikov;
  • privolitev zainteresirane strani, kadar je to potrebno za posebne dejavnosti, kot so promocijska sporočila, glasila, sporočila SMS, ki niso nujno potrebna, piškotki za profiliranje ali marketinška orodja;
  • legitimni interes lastnika za namene, kot so varnost spletnega mesta, preprečevanje goljufij, zaščita pravic, tehnično upravljanje storitev, izboljšanje notranje organizacije in obramba v primeru sporov;
  • potreba po ugotovitvi, uveljavljanju ali obrambi pravice v sodnem ali izvensodnem postopku.

5. Podatki potrebni za nakup

Zagotavljanje podatkov, potrebnih za oddajo naročila, je obvezno, da lahko CPDolls.at upravlja nakup, plačilo, pošiljanje in povezane administrativne obveznosti.

Če ni podatkov, ki so zahtevani kot obvezni, morda ne bo mogoče dokončati nakupa, odpremiti blaga, izdati kakršnih koli davčnih dokumentov ali nuditi pomoči pri naročilu.

Zagotavljanje podatkov za namene promocije, glasila, trženja ali profiliranja ni obvezno in se zgodi samo v primerih, ko je uporabnik izrazil posebno privolitev, kjer je to zahtevano.

6. Upravljanje naročil in pošiljk

Za upravljanje naročil CPDolls.at obdeluje podatke, potrebne za pripravo, pošiljanje in dostavo blaga.

Podatki o kupcu se lahko posredujejo kurirjem, dobaviteljem, skladiščem, logističnim partnerjem in subjektom, ki sodelujejo pri vodenju naročila, izključno za namene, ki so potrebni za pravilno izvedbo nakupa.

CPDolls.at uporablja evropsko logistično mrežo in lahko uporablja skladišča, dobavitelje in logistične partnerje, ki se nahajajo v različnih državah Evropske unije. Podatki, sporočeni tem subjektom, so omejeni na tisto, kar je potrebno za identifikacijo naročila, pripravo blaga, pošiljanje, upravljanje sledenja in reševanje morebitnih težav pri dostavi.

Med glavnimi fazami naročila lahko kupec prejema posodobitve po e-pošti in, kjer je na voljo, tudi prek SMS-a, pri čemer uporabi kontaktne podatke, ki jih je posredoval v fazi naročila, in v skladu z morebitnim soglasjem za uporabo kontaktnih podatkov.

Sporočila, ki so nujno potrebna za upravljanje naročil, kot so potrditve, posodobitve pošiljanja ali storitvene informacije, se lahko pošljejo, ker so povezana z izvedbo nakupa. Kakršna koli promocijska sporočila ali sporočila, ki niso potrebna za upravljanje naročila, bodo poslana le, če to dovoljuje veljavna zakonodaja, in na zahtevo s soglasjem zainteresirane strani.

7. Plačila

Plačila na CPDolls.at je mogoče upravljati prek zunanjih plačilnih sistemov in dobaviteljev, vključno s PayPal, vezji kreditnih kartic, Apple Pay, Satispay, MyBank, Trustly, bančnim nakazilom ali drugimi orodji, ki so na voljo med fazo zaključka.

CPDolls.at neposredno ne shranjuje vseh podatkov o plačilnih karticah, ki jih uporablja stranka. Podatke o plačilih obdelujejo zadevni ponudniki plačilnih storitev v skladu s svojimi politikami zasebnosti in varnostnimi ukrepi.

CPDolls.at lahko obdeluje podatke v zvezi z izidom plačila, identifikatorjem transakcije, plačanim zneskom, uporabljeno metodo in informacijami, potrebnimi za potrditev, upravljanje ali vračilo naročila.

8. Rezervirano območje

Uporabnik lahko dostopa do rezerviranega območja za upravljanje svojih podatkov, pregledovanje naročil, spremljanje vseh zahtev in uporabo funkcij, ki so na voljo na spletnem mestu.

Podatki, ki se obdelujejo v rezerviranem območju, lahko vključujejo osebne podatke, naslove, kontaktne podatke, zgodovino naročil, zahteve za pomoč, vračila, nadomestila in sporočila, povezana z dejavnostjo uporabnika na spletnem mestu.

Odgovorni ste za ohranjanje zaupnosti svojih poverilnic za prijavo in morate sprejeti ustrezne ukrepe za preprečitev nepooblaščene uporabe vašega računa.

9. Kontaktni obrazci in podpora strankam

Ko uporabnik pošlje zahtevo po e-pošti, kontaktnem obrazcu ali drugih uradnih kanalih, CPDolls.at obdela posredovane podatke za odgovor na zahtevo in upravljanje vseh povezanih dejavnosti.

Zahteve se lahko nanašajo na izdelke, razpoložljivost, naročila, plačila, pošiljanje, vračila, nadomestila, garancijo, sodelovanje ali druge informacije.

Poslani podatki bodo obdelani toliko časa, kolikor je potrebno za obravnavo zahteve in po potrebi za izpolnjevanje zakonskih obveznosti ali zaščito pravic lastnika ali zainteresirane strani.

10. Prijave in sodelovanja

Prek razdelka »Delajte z nami« lahko CPDolls.at prejema prijave, življenjepise, portfelje, poslovne predloge, kataloge, cenike ali druge informacije, ki jih spontano pošljejo strokovnjaki, podjetja in potencialni partnerji.

Prejeti podatki bodo obdelani izključno za oceno prijave, predloga za sodelovanje ali morebitnega komercialnega odnosa.

Pošiljanje vlog ali predlogov mora vsebovati samo podatke, ki ustrezajo namenu komunikacije. CPDolls.at vas vabi, da ne pošiljate posebnih ali občutljivih podatkov, ki niso potrebni za oceno prijave ali predloga.

11. Promocijske komunikacije in trženje

CPDolls.at lahko pošilja promocijska sporočila, glasila, ponudbe, posodobitve izdelkov, komercialne pobude ali informacijsko vsebino le v primerih, ki jih dovoljuje veljavna zakonodaja.

Na zahtevo bodo takšna sporočila poslana izključno z uporabnikovim soglasjem.

Uporabnik lahko kadar koli prekliče soglasje v skladu z navodili v prejetih sporočilih ali tako, da kontaktira CPDolls.at na info@cpdolls.at.

Preklic soglasja ne vpliva na zakonitost obdelave, izvedene pred preklicem.

12. Piškotki in orodja za sledenje

Spletno mesto lahko uporablja tehnične, funkcionalne, statistične, analitične, oglaševalske piškotke ali podobna orodja glede na funkcije, ki so dejansko aktivne.

Tehnični piškotki so nujni za delovanje strani in ne zahtevajo soglasja uporabnika.

Netehnične piškotke, orodja za napredno analizo, profiliranje, ponovno trženje, prilagojeno oglaševanje ali podobne tehnologije se lahko uporabljajo samo v skladu z veljavno zakonodajo in, če je potrebno, s predhodnim soglasjem uporabnika prek sistema za upravljanje nastavitev, ki je na voljo na spletnem mestu.

Za več informacij o uporabljenih piškotkih, njihovem namenu, njihovem trajanju in upravljanju nastavitev je uporabnik vabljen, da si ogleda Politiko piškotkov, objavljeno na spletnem mestu.

13. Prejemniki podatkov

Osebni podatki se lahko posredujejo v mejah, ki so potrebne za navedene namene, naslednjim kategorijam oseb:

  • ponudniki storitev IT, gostovanja, tehničnega vzdrževanja in varnosti spletnega mesta;
  • ponudniki platform za e-trgovino, baz podatkov, sistemov upravljanja in komunikacijskih orodij;
  • kurirji, skladišča, dobavitelji, logistični partnerji in operaterji, vključeni v pošiljko;
  • ponudniki plačilnih storitev in bančne institucije;
  • davčni, upravni, pravni ali računovodski svetovalci;
  • subjekt, zadolžen za upravljanje e-pošte, SMS-ov, obvestil in storitvene komunikacije;
  • ponudniki orodij za analizo, trženje, oglaševanje ali upravljanje piškotkov, kjer so aktivni in v skladu z željami, ki jih izrazi uporabnik;
  • javni organi, organi, nadzorni organi ali subjekti, ki so upravičeni do prejemanja podatkov v primerih, ki jih določa zakon.

Subjekti, ki obdelujejo osebne podatke v imenu CPDolls.at, so po potrebi imenovani za upravljavce podatkov v skladu s čl. 28 GDPR.

14. Prenos podatkov v tujino

CPDolls.at deluje v državah Evropske unije in uporablja evropsko logistično mrežo.

Na splošno se osebni podatki obdelujejo znotraj Evropske unije ali Evropskega gospodarskega prostora.

Če nekateri tehnični dobavitelji, digitalna orodja, plačilne platforme, komunikacijske storitve, analitika, oglaševanje ali druge uporabljene storitve vključujejo prenos podatkov v države, ki niso članice EU, bodo takšni prenosi potekali v skladu s pogoji, ki jih določa GDPR, vključno z morebitnimi odločitvami o ustreznosti, standardnimi pogodbenimi klavzulami ali drugimi jamstvi, ki jih predvideva veljavna zakonodaja.

15. Metode zdravljenja in varnost

Osebni podatki se obdelujejo z elektronskimi, IT in po potrebi z ročnimi orodji, v skladu z načeli zakonitosti, pravilnosti, transparentnosti, minimalizacije, točnosti, celovitosti in zaupnosti.

CPDolls.at sprejema ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, uničenjem, razkritjem, spreminjanjem ali nepravilno uporabo.

Dostop do osebnih podatkov je omejen na pooblaščene stranke in dobavitelje, ki jih morajo obdelovati za posebne in zakonite namene.

16. Časi shranjevanja

Osebni podatki se hranijo toliko časa, kolikor je potrebno za doseganje namenov, za katere so bili zbrani, nato pa toliko časa, kot zahtevajo zakonske obveznosti ali je potrebno za zaščito pravic lastnika.

Zlasti:

  • podatki v zvezi z naročili, izdajanjem računov in računovodskimi obveznostmi se lahko hranijo za obdobje, ki ga zahtevata davčna in civilna zakonodaja;
  • podatki v zvezi z računom se hranijo do zahteve za preklic, razen če je hramba potrebna zaradi zakonskih obveznosti ali zaščite pravic;
  • podatki v zvezi z zahtevami za pomoč, pritožbami, vračili in povračili se hranijo toliko časa, kolikor je potrebno za obravnavo zahtevka in zaščito pravic strank;
  • podatki, ki se obdelujejo za namene trženja, se hranijo do preklica soglasja ali za drug čas, ki je naveden v posebnih informacijah ali nastavitvah storitve;
  • podatki, zbrani s piškotki in podobnimi orodji, se shranjujejo, kot je navedeno v Politiki piškotkov;
  • podatki v prijavah ali predlogih za sodelovanje se hranijo toliko časa, kolikor je potrebno za oceno prijave ali predloga, razen če se vzpostavi naknadno razmerje ali nadaljnja obveznost hrambe.

17. Pravice zainteresirane strani

Zainteresirana stranka lahko v primerih, ki jih določa GDPR, uveljavlja naslednje pravice:

  • pravica dostopa do osebnih podatkov;
  • pravica do popravka netočnih podatkov ali vključitve nepopolnih podatkov;
  • pravica do izbrisa podatkov, v primerih, ki jih določa zakon;
  • pravica do omejitve obdelave;
  • pravica do ugovora obdelavi;
  • pravica do prenosljivosti podatkov, kadar je primerno;
  • pravica do preklica dane privolitve, brez poseganja v zakonitost obdelave, izvedene pred preklicem;
  • pravica do vložitve pritožbe pri pristojnem nadzornem organu.

Za uveljavljanje svojih pravic se lahko zainteresirana stran obrne na CPDolls.at na naslov:

info@cpdolls.at

Zahtevek bo obravnavan v skladu z veljavno zakonodajo. CPDolls.at lahko zahteva dodatne informacije, če so potrebne za preverjanje identitete prosilca.

18. Pritožba pri nadzornem organu

Zainteresirana stran, ki meni, da je obdelava njenih osebnih podatkov v nasprotju z veljavno zakonodajo, ima pravico do vložitve pritožbe pri pristojnem nadzornem organu.

V Italiji je pristojni organ Porok za varstvo osebnih podatkov.

Možnost uveljavljanja katere koli druge pravice, ki jo predvideva veljavna zakonodaja, ostane nespremenjena.

19. Podatki mladoletnikov

CPDolls.at prodaja izdelke, ki so lahko namenjeni tudi dečkom in deklicam, vendar so spletno mesto in nakupni postopki namenjeni odraslim uporabnikom oziroma v vsakem primeru posameznikom, pooblaščenim za spletne nakupe.

CPDolls.at ne namerava zavestno zbirati osebnih podatkov mladoletnikov brez soglasja ali pooblastila tistih, ki izvajajo starševsko odgovornost, v primerih, ko tako soglasje zahteva veljavna zakonodaja.

Če starš ali skrbnik meni, da je mladoletnik nepooblaščeno posredoval osebne podatke CPDolls.at, se lahko obrne na lastnika na info@cpdolls.at in zahteva ustrezna preverjanja.

20. Avtomatizirano odločanje

CPDolls.at ne sprejema odločitev, ki temeljijo izključno na avtomatizirani obdelavi, ki ima pravne učinke na zainteresirano stranko ali podobno bistveno vpliva na njeno osebo.

Vsa orodja za analizo, trženje ali profiliranje, kjer so prisotna, bodo uporabljena v skladu z veljavno zakonodajo in željami, ki jih izrazi uporabnik.

21. Posodobitve pravilnika o zasebnosti

CPDolls.at lahko posodobi ta pravilnik o zasebnosti, da ga prilagodi regulativnim, tehničnim, organizacijskim spremembam ali spremembam v zvezi s storitvami, ki jih ponuja spletno mesto.

Posodobljena različica bo objavljena na tej strani. Uporabnika vabimo, da občasno pregleda pravilnik o zasebnosti, da preveri morebitne spremembe.

Zadnja posodobitev: 1. 7. 2026

Te informacije so pripravljene v skladu z vsebino informacij, ki jo določajo članki. 13. in 14. ter s pravicami, ki jih določata čl. 15-22 Uredbe EU 2016/679 (GDPR). Za piškotke, trženje in sledenje ostaja na voljo ločen pravilnik o piškotkih.